L’entreprise recrute à travers le monde entier, même si ses effectifs implantés dans 67 pays ont diminué de plus de 20.000 personnes entre 2011 et 2019, pour atteindre environ 138.240 employés en 2019.
Le pôle d’activité Banque de détail et Services financiers internationaux constitue l’essentiel des salariés en activité. Cette branche occupe plus de la moitié des effectifs en activité du Groupe à l'échelle mondiale. Elle est l'une des filières majeures, avec 410 millions d’euros de dépôts clientèle en 2019. En outre, le portefeuille de la clientèle de détail de Société Générale, sur la même période, se composait essentiellement, en fonction de la catégorie d’exposition au risque de crédit, de prêts immobiliers (54 %).
L'activité de crédits clientèle de Société Générale a augmenté au fil de ces dernières années, malgré le recul entre 2011 et 2013. En effet, la valeur des crédits clientèle a atteint environ 400 millions d’euros en 2019, soit 50 millions de plus qu’en 2011. Ainsi, le groupe tire parti de l’équilibre de son modèle bâti sur trois grands domaines d’activité : Banque de Grande Clientèle et Solutions Investisseurs, Banque de détail en France et Banque de détail et Services financiers internationaux.
Enfin, Société Générale a su maintenir son activité dans un contexte économique difficile et plus contraignant sur le plan règlementaire. De fait, l'entreprise affichait un coefficient d’exploitation, c'est-à-dire la mesure de l’efficacité de l’exploitation d’une banque, de près de 72 % en 2019.
