Das US-amerikanische Unternehmen Amazon.com, Inc. mit Hauptgeschäftssitz in Seattle vertreibt über seine E-Commerce-Plattform neben Büchern, Elektrogeräten und Bekleidung auch Lebensmittel, Drogerie- und Baumarktartikel, Spielzeug sowie Sport- und Freizeitartikel. Zu den weiteren Angeboten und Produkten des Unternehmens gehören zum Beispiel die Onlinevideothek Amazon Prime Video, der Online-Speicherdienst Amazon Drive oder der Tablet-Computer Amazon Fire.
Wer sind die Kunden von Amazon?
In Deutschland ist Amazon das beliebteste Versandhaus: Laut der Verbrauchs- und Medienanalyse (VuMA Touchpoints) haben rund 30,47 Millionen Deutsche im Jahr 2019 in den letzten 12 Monaten etwas bei Amazon bestellt. Die Mehrheit der Kundschaft ist im Alter von 20 bis 49 Jahre und verfügt über einen überdurchschnittlichen Schulabschluss, mehr als ein Drittel der Kunden sind ledig. Rund 43 Prozent der Amazon-Kunden sind laut der VuMA in einem fremden Betrieb https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1113399/umfrage/umfrage-in-deutschland-zur-berufstaetigkeit-der-amazon-kunden/. Die Verteilung des Nettoeinkommens auf die Einkommensklassen ist ähnlich zu der in der deutschen Bevölkerung: Über 60 Prozent der Kunden bewegen sich bei einem monatlichen Nettoeinkommen zwischen mehr als 500 Euro und weniger als 2500 Euro. Rund 27 Prozent der Amazon-Kunden leben mit Kindern unter 14 Jahre in einem Haushalt, während dies auf rund ein Fünftel der Deutschen zutrifft.
Das Konsumverhalten der Kundschaft
Der Verbrauchs und Medienanalyse zufolge bestellen rund 41 Prozent der Amazon-Kunden mindestens einmal im Monat etwas im Internet und rund 13 Prozent sogar mindestens einmal wöchentlich – zum Vergleich: In der Bevölkerung sind es ein Viertel, die mindestens einmal im Monat online einkaufen. Neben Amazon zählen eBay und Zalando zu den beliebtesten Versandhäusern der Kundschaft. Der beliebteste Kaufort für Bekleidung sind zwar Bekleidungsgeschäfte, jedoch shoppen rund 15 Prozent der Amazon-Kunden ihre Kleidung online. Währenddessen waren es in der deutschen Bevölkerung rund 8 Prozent. Kleidung, Schuhe und Eintrittskarten für Veranstaltungen werden am liebsten online geshoppt. Aber auch Bücher, Kosmetik und Musik werden von dieser Zielgruppe gerne im Internet bestellt. In Sachen Konsum achtet diese Zielgruppe beim Kauf eines Produkts eher auf die Marke als auf den Preis, sei es bei Bekleidung oder bei Handys und Smartphones.
Wie wird die Freizeit verbracht?
Neben des ursprünglichen Onlineshops, stoßen auch die Medienangebote von Amazon auf Beliebtheit. Video-on-Demand Portale werden von 28 Prozent der Amazon-Kunden genutzt, wobei Netflix zwar am beliebtesten ist, jedoch gefolgt von Amazon Prime. Bei einem Blick auf die genutzten Portale für Musik-Streaming dieser Zielgruppe kann festgestellt werden, dass Spotify am meisten frequentiert wird und das Portal von Amazon „Amazon Prime Music“ auf dem zweiten Platz folgt. Das Ansehen von Filmen und Serien ist ein fester Bestandteil in der Freizeitgestaltung. Rund ein Fünftel der Amazon-Kunden schauen sich mehrmals in der Woche Filme oder Serien an und rund 28 vertreiben sich damit mehrmals im Monat ihre Freizeit. Zudem gehören Musik hören, Social-Media und sportliche Aktivitäten zu den Hobbies dieser Zielgruppe. Mehr als die Hälfte stimmen der Aussage „Ich weiß immer, was im Trend ist“ zu und rund 39 Prozent sagen über sich selbst, dass sie sich in technischen Dingen auskennen. Insgesamt ist die Kundschaft des Versandhändlers Amazon eine onlineaffine und trendorientierte Zielgruppe.
Wer sind die Kunden von Amazon?
In Deutschland ist Amazon das beliebteste Versandhaus: Laut der Verbrauchs- und Medienanalyse (VuMA Touchpoints) haben rund 30,47 Millionen Deutsche im Jahr 2019 in den letzten 12 Monaten etwas bei Amazon bestellt. Die Mehrheit der Kundschaft ist im Alter von 20 bis 49 Jahre und verfügt über einen überdurchschnittlichen Schulabschluss, mehr als ein Drittel der Kunden sind ledig. Rund 43 Prozent der Amazon-Kunden sind laut der VuMA in einem fremden Betrieb https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1113399/umfrage/umfrage-in-deutschland-zur-berufstaetigkeit-der-amazon-kunden/. Die Verteilung des Nettoeinkommens auf die Einkommensklassen ist ähnlich zu der in der deutschen Bevölkerung: Über 60 Prozent der Kunden bewegen sich bei einem monatlichen Nettoeinkommen zwischen mehr als 500 Euro und weniger als 2500 Euro. Rund 27 Prozent der Amazon-Kunden leben mit Kindern unter 14 Jahre in einem Haushalt, während dies auf rund ein Fünftel der Deutschen zutrifft.
Das Konsumverhalten der Kundschaft
Der Verbrauchs und Medienanalyse zufolge bestellen rund 41 Prozent der Amazon-Kunden mindestens einmal im Monat etwas im Internet und rund 13 Prozent sogar mindestens einmal wöchentlich – zum Vergleich: In der Bevölkerung sind es ein Viertel, die mindestens einmal im Monat online einkaufen. Neben Amazon zählen eBay und Zalando zu den beliebtesten Versandhäusern der Kundschaft. Der beliebteste Kaufort für Bekleidung sind zwar Bekleidungsgeschäfte, jedoch shoppen rund 15 Prozent der Amazon-Kunden ihre Kleidung online. Währenddessen waren es in der deutschen Bevölkerung rund 8 Prozent. Kleidung, Schuhe und Eintrittskarten für Veranstaltungen werden am liebsten online geshoppt. Aber auch Bücher, Kosmetik und Musik werden von dieser Zielgruppe gerne im Internet bestellt. In Sachen Konsum achtet diese Zielgruppe beim Kauf eines Produkts eher auf die Marke als auf den Preis, sei es bei Bekleidung oder bei Handys und Smartphones.
Wie wird die Freizeit verbracht?
Neben des ursprünglichen Onlineshops, stoßen auch die Medienangebote von Amazon auf Beliebtheit. Video-on-Demand Portale werden von 28 Prozent der Amazon-Kunden genutzt, wobei Netflix zwar am beliebtesten ist, jedoch gefolgt von Amazon Prime. Bei einem Blick auf die genutzten Portale für Musik-Streaming dieser Zielgruppe kann festgestellt werden, dass Spotify am meisten frequentiert wird und das Portal von Amazon „Amazon Prime Music“ auf dem zweiten Platz folgt. Das Ansehen von Filmen und Serien ist ein fester Bestandteil in der Freizeitgestaltung. Rund ein Fünftel der Amazon-Kunden schauen sich mehrmals in der Woche Filme oder Serien an und rund 28 vertreiben sich damit mehrmals im Monat ihre Freizeit. Zudem gehören Musik hören, Social-Media und sportliche Aktivitäten zu den Hobbies dieser Zielgruppe. Mehr als die Hälfte stimmen der Aussage „Ich weiß immer, was im Trend ist“ zu und rund 39 Prozent sagen über sich selbst, dass sie sich in technischen Dingen auskennen. Insgesamt ist die Kundschaft des Versandhändlers Amazon eine onlineaffine und trendorientierte Zielgruppe.
