
Bester Stromversorger Deutschland 2025

Bester Stromversorger Deutschland 2025
Zum neunten Mal küren FOCUS-MONEY und das unabhängige Marktforschungsinstitut Statista mit dem „Energie-Atlas 2025“ Deutschlands beste Stromversorger. Die Liste ist alphabetisch sortiert.
Für die Erstellung der Liste erfasste Statista zwischen dem 16. September 2024 und dem 18. Oktober 2024 die Bewertungen von mehr als 10.000 Stromkunden in Deutschland zu eigenen, vorherigen bzw. bekannten Stromversorgern. Der Online-Fragebogen fokussierte sich dabei auf die Bewertung der Kriterien Präsenz/Kommunikation, Tarif und Nachhaltigkeit sowie die generelle Zufriedenheit mit dem Versorger und die Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit an das eigene Umfeld. In jeder Kategorie konnten Stromversorger maximal 100 Punkte erreichen. Anhand des Scoring-Modells wurden die einzelnen Punktzahlen miteinander verrechnet und zu einem Gesamtscore summiert.
Die Bewertungskriterien im Detail:
Kundenbewertung
Bewertung des eigenen Stromversorgers
[Kundenbefragung; Skala von 1-10]
Tarif
- Preis
- Wahlmöglichkeiten bei Tarifen
- Transparenz der Preisgestaltung
- Online-Service
- Preisgarantie
- Zahlungsmöglichkeiten
- Vertragslaufzeiten
- Sicherheit der Stromversorgung
Präsenz/ Kommunikation
- Offline-Service
- Hochwertigkeit des Auftritts
- Sympathie des Auftritts
- finanzielle Situation
- regionale Verankerung
- Ruf insgesamt
- Freundlichkeit der Mitarbeiter
Nachhaltigkeit
- Angebot regenerativer Energien
- zertifizierter Ökostrom
- gesellschaftliches Engagement
- Nachhaltigkeit des Handelns
Bewertung von vorherigen und bekannten Stromversorgern
[Kundenbefragung; Skala von 1-10]
Tarif
- Preis
- Online-Service
Präsenz/ Kommunikation
- Offline-Service
- Hochwertigkeit des Auftritts
- Sympathie des Auftritts
- regionale Verankerung
- finanzielle Situation
- Ruf insgesamt
Nachhaltigkeit
- Angebot regenerativer Energien
- zertifizierter Ökostrom
- gesellschaftliches Engagement
- Nachhaltigkeit des Handelns
Zufriedenheit
[Kundenbefragung; Skala von 1-10]
- Mittlere Zufriedenheit:
Die mittlere Zufriedenheit basiert auf der Frage, wie zufrieden die Kunden eines Stromversorgers mit ihrem momentanen Stromversorger sind. Diese Zufriedenheit wird auf einer Skala von 1 (= sehr unzufrieden) bis 10 (= sehr zufrieden) gemessen.
Weiterempfehlungsbereitschaft
[Kundenbefragung; Skala von 1-10]
- Mittlere Weiterempfehlungsbereitschaft:
Die mittlere Weiterempfehlungsbereitschaft basiert auf der Frage nach der Wahrscheinlichkeit, mit der Kunden eines Stromversorgers eine Weiterempfehlung für ihren Stromversorger gegenüber Bekannten oder Familienmitgliedern aussprechen würden. Diese Wahrscheinlichkeit wird auf einer Skala von 0 (= sehr unwahrscheinlich) bis 10 (= sehr wahrscheinlich) gemessen.